Retour

Les articles de notre boutique en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours conformément au droit de résiliation. Pour cela, il vous suffit de nous contacter durant les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le procédé est le suivant :

1.        Vous nous contactez durant les 14 jours suivant la réception de la marchandise et exprimez le souhait d’un retour. Pour cela, remplissez le formulaire modèle et envoyez-le nous par poste ou simplement par courriel à shop@huelsta.com. Nous avons besoin pour information de la liste des produits que vous souhaitez retourner et, si possible, de la raison pour nous permettre si nécessaire d’améliorer notre qualité de façon durable.

2.        Nous vous confirmons par courriel l’enregistrement chez nous de votre souhait d’un retour.

3.        Vous emballez le bon paquet dans le carton d'expédition original.

4.        Vous retournez le colis à vos propres frais ou nous vous proposons un enlèvement aux frais de l'entreprise.

5.        Nous confirmerons la réception de la marchandise retournée.

6.        Nous vérifierons que le produit n'a pas été utilisé et qu'il est en état d'être revendu.

7.        Nous vous rembourserons le prix d'achat, y compris les frais d'expédition.

Droit de résiliation

Tous les détails concernant la législation et ce contrat pour un envoi en retour sont soumis au droit de résiliation contenu dans nos conditions générales ou respectivement sous le point Service de résiliation du menu.